Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant l'achat.
Nous vous enverrons un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. Rendez-vous simplement sur le site web du transporteur et saisissez le numéro de suivi pour suivre l'état d'expédition de votre colis.
Veuillez noter que les informations de suivi seront affichées après 2 à 5 jours après avoir été mises à jour.
Par conséquent, si vous ne trouvez pas d'informations de suivi sur votre colis, veuillez réessayer 1 à 2 jours plus tard.
Votre envoi peut être retardé pour de nombreuses raisons. Les retards les plus courants peuvent être dus à des incidents météorologiques, aux douanes ou à des retards.
Nous acceptons Paypal, carte de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express), carte de débit.
En cas d'anomalie avec votre commande (produit défectueux, commande incorrecte, commande endommagée, etc.), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous serons ravis de vous aider à examiner votre dossier. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons un article de remplacement. Veuillez ne rien retourner avant que nous ayons examiné votre dossier ; notre service client examinera votre demande et vous enverra des instructions complémentaires. www.warmrainbow.com se réserve le droit de refuser toute demande de retour.
Les frais de retour sont à votre charge. Les frais de retour initiaux ne sont pas remboursables.